Co udělat když ...

Zboží bylo doručeno poškozené


V případě, že jste převzali zboží, u kterého jste po rozbalení zjistili, že je poškozené i přesto, že obal byl neporušený, kontaktujete nás neprodleně na e-mail reklamace@sodastream.cz
 
  •  Do předmětu e-mailu vložte „Poškozený výrobek a číslo objednávky“
  •  Přiložte fotky poškozeného výrobku (fotku celého výroku, detailu poškození a výrobního štítku) a fotky obalu, ve kterém výrobek přišel (ze všech stran).  
 
Můžete nás také kontaktovat na naší infolince +420 323 204 204
Provozní doba infolinky je PO - PÁ od 8:30 do 17:00 hod.

 

Záměna nebo nekompletní dodávka

Prosíme, v těchto případech nás co nejdříve kontaktujete na e-mail reklamace@sodastream.cz  nebo na telefonním čísle +420 323 204 204.
Provozní doba infolinky je PO - PÁ od 8:30 do 17:00 hod.